显性知识及隐性知识

点击量：165 2010-05-20 09:46:34 【大中小】【打印】【关闭】

　　大多数人谈论知识时，所指的知识是显性知识，即那些在计算机数据库、教科书、学术期刊上可以找到的知识。这种知识一旦创立，人们很容易获得、传播和使用它们，甚至比创立者用得更好。显性知识可以创造竞争优势，最明显的例子是有关新技术的专利。因为人们一旦知道了什么事情可以怎样去做，进行模仿就会节省很多时间和金钱。
　　英特尔公司花了10亿美元、用了1年多的时间创造了486微机，而Cyrix公司在大约18个月的时间里使用1000万美元就克隆出了同样的微机。
　　再来看看日本的公司，他们发明了什么从而得以统治电子消费业？其实，是安培公司和飞利浦公司分别发明了录像磁带技术和光碟技术，而索尼公司、松下公司和其他一些公司只不过是将产品重新包装、提炼并将核心技术小型化而已。
　　第二种知识是隐性知识，即那种属于个人思维或者know-how（诀窍）之类的东西。它深深地融于一个组织的经营实践过程之中，是看不见摸不着的，是“某一特定环境下的行为方式”。隐性知识包括关系、价值、规范、标准经营过程等等，它极难细分、复制和传播，因而是竞争优势的基本源泉。
　　根据硅谷研究者克里斯托弗·梅耶的论证，作为价值之源泉的知识，对于有效竞争来说有如下意义：
　　第一，大多数看得见的知识都是显性知识，但创造性经营则绝大部分是隐性知识作用的结果。第二，显性知识增长迅速，易于传播。因此，向一个现存的地方经营单位出售显性知识或采用特许的方式授权比自创公司打入市场更有意义。这是因为地方经营单位早已拥有了那些难于获得的诸如地方经营实践、地方法律法规、地方习俗等隐性知识，如果你能再为其生产和服务提供显性知识，那么，这些地方经营单位就会成功地运用他们的隐性知识并带动你的公司迅速进入世界市场。第三，一旦显性知识融于生产和服务，就会戏剧性地降低任一行业竞争所需的基础设施成本。由于工具和基础设施的成本连续下降，所以几乎所有的人都可以成为有效竞争者，成功的关键在于你的显性知识与隐性知识的结合运用如何。
　　第四，知识靠使用增值，原材料之类的有形物质都是使用后贬值。运用知识会创造更多的机会，而更多的机会反过来又会创造更多的知识（Christopher Meyer，Rrlentless Growth，The Free Press，1997）。
　　归根结底，一个企业的核心资产应该是隐性知识和显性知识的融合。在国内外多年存在的对微软的声讨浪潮中，大部分人纠缠的是微软显性知识层面的东西。人们当然可以攻击微软只会模仿他人的技术而不会创新，但他们没有意识到，微软的真正厉害之处并不在于它的显性知识，而在于它的隐性知识即其企业文化和经营理念，在于它把隐性核心因素转变为显性的能力。
　　历史证明，知识经济时代成功的企业必须是显性知识与隐性知识融合的企业。